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引っ越し先のインターネットはいつまでに申し込む？｜光回線の開通までの流れと、工事を待つあいだのつなぎ
答えは、引越し日と新居の住所が決まった時点で申し込むです。光回線の申込には、新居の住所と工事の希望日を入れるからです。NTT西日本は、引越し先でネットが使えるようになるまで「2～4週間ほどかかります」と表示しています。NTT東日本は期間の目安を書かず、「ご利用開始までの期間は…設備状況や工事内容等により異なります」としています。工事の日までネットが使えない期間をつなぎたいときは、工事が要らないホームルーターという手があります。賃貸で管理会社に伝えること、今の回線の解約で出るものも、公式の表示から整理しました。
申込から開通までの流れ
NTT東日本とNTT西日本の、引越しのときの光回線（フレッツ光）の手続きを並べました。
| 項目 | NTT東日本 | NTT西日本 |
|---|---|---|
| 申込に要るもの | 新居の住所・電話番号と契約者名義（またはお客さまIDと契約者名義）・工事の希望日 | 新居の住所・電話番号・契約者名義・お客さまID・工事の希望日・引越し予定日 |
| 開通までの期間 | 目安の表示は無く、設備状況や工事内容等で異なる | 「2～4週間ほど」 |
| 順番 | 提供エリアの確認→申込→書類の送付→開通工事→機器の設定 | WEBで申込→引越し→開通工事→接続設定→利用開始 |
出典：NTT東日本「フレッツ光のお引越し手続き」、NTT西日本「フレッツ光 お引越し手続き」（2026年10月3日確認）。NTT東日本は、設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、利用できない場合があるとも表示しています。
NTT東日本は、インターネットの利用にはフレッツ光の契約に加えて、プロバイダとの契約が必要だと案内しています。フレッツ光ではなく光コラボの事業者と契約しているときは、NTT西日本の表示では、引越しの手続きは契約している事業者で行います。
あなたの引っ越し先はどれか
工事が要るかどうかと、先に連絡する相手は、引っ越し先の状況で変わります。
| 引っ越し先の状況 | 公式の表示 | 先にすること |
|---|---|---|
| 光ファイバーが引き込み済みで、光コンセントがある | 無派遣工事。工事担当者は伺わず、自分で機器をつなぐ | 新居の光コンセントの有無を確かめる |
| 光ファイバーが引き込まれていない、光コンセントが無い | 派遣工事。2時間程度で、立ち会いが必要 | 立ち会える日を工事の希望日にする |
| 賃貸の集合住宅 | 共用スペースで作業が要る。施錠なら管理会社や家主へ工事日を伝える | 賃貸契約書の確認と管理会社への相談 |
| 今の回線が光コラボ | 手続きは契約している事業者 | 事業者の引越しの案内を見る |
出典：NTT東日本「フレッツ光 開通工事の流れ」（戸建て向け・集合住宅向け）、NTT西日本「開通工事・設定ガイド」「フレッツ光 お引越し手続き」（2026年10月3日確認）。
賃貸で、管理会社や大家に伝えること
NTT東日本・西日本の案内には、光回線の工事に大家さんや管理会社の許可が要るかどうかは書かれていませんでした。書かれているのは、次の作業の内容です。
- 共用スペースでの作業：NTT東日本は、集合住宅では電柱から共用スペース（MDF室など）へ光ケーブルを引き込むとしています。共用スペースが施錠されているときは、あらかじめ管理会社や家主へ工事日を伝え、開錠の手配を頼むよう案内しています。
- 壁の穴：NTT東日本は、住宅へ光ケーブルを引き込むとき、電話用の配管かエアコンダクトを共用する場合が多いとしています。住宅の状況によっては、壁に約10mmの穴を空けて引き込むケースもあるとしています。
- 配管：配線に必要な配管は、管理組合・オーナーが用意するとしています。詳細は、NTT東日本の営業担当者に確かめるよう案内しています。
VDSL方式やLAN配線方式の建物で、光配線方式への変更を望むときは、NTT東日本の案内では管理会社の了承が要ります。建物の共用部に光スプリッタという装置を入れるためです。
壁に穴を空けるかどうかは、工事の当日に決まることもあります。賃貸契約書の原状回復の項目を読み、気になる点は申込の前に管理会社へ相談してください。
今の回線の移転と解約で出るもの
今の光回線を新居へ移すか、解約して新しく契約するかで、出てくるものが変わります。
| 今の回線 | 手続き | 公式の表示にある費用 |
|---|---|---|
| NTT東日本・西日本のフレッツ光 | エリア内の引越しなら、移転の申込 | 移転工事費（NTT東日本は屋内配線の新設・既設で額が分かれる） |
| 工事費を分割払い中の、フレッツ光 | 途中で解約する | NTT東日本の表示では、移転工事費の残額を一括で支払う |
| NTT西日本エリアの外へ引っ越す | 西日本のフレッツ光は解約。NTTを続けるなら別途NTT東日本へ申込 | 新居での新しい契約 |
| 光コラボ | 契約している事業者 | 事業者ごと |
出典：NTT東日本・西日本の引越し手続きのページ（2026年10月3日確認）。移転工事費の額は、プランと建物の条件で分かれるため、各社のページの表を見てください。
NTT東日本は、プロバイダによってはプロバイダプランの変更費用が必要な場合もあると表示しています。2026年4月1日以降の申込分から、解約のときに派遣工事が必要になると撤去工事費がかかるとも表示しています。
総務省は、2022年7月施行の消費者保護ルールで、解約時に請求できる金額に制限があると説明しています。制限の例として、月額利用料を超える違約金、契約期間満了後の工事費残債・撤去費、契約解除手数料の請求などを挙げています。どれに当たるかは契約ごとに違うため、契約書面と解約の窓口で確かめます。
工事を待つあいだのつなぎ：ホームルーター
光回線の工事の日が引越し日より遅いと、その間ネットが使えません。GMOとくとくBBは、ホームルーターの公式サイトで「急なお引越しでも工事不要で手軽にネット環境を整えられます」と案内しています。公式の表示では、申込から使い始めるまでは最短1日です。
引っ越しに使うときの、公式の表示を3つ挙げます。
- サービス開始日は、端末を発送した日です。配送日時の指定は承っていないとも書かれています。受け取る日と場所は、申込の前に決めておきます。
- 支払いはクレジットカードのみです。口座振替などは選べません。
- 端末代は36回の分割で、同額が毎月割り引かれます。36か月より前にやめると、残りの端末代を支払うことになります。
3つ目のため、光回線の開通までの短いつなぎだけに使うと、端末代の残りが出ます。ホームルーターを本命にするのか、光回線の開通までのつなぎにするのかを、申込の前に決めてください。契約期間の縛りや、8日以内の初期契約解除の扱いは、とくとくBBホームWi-Fiとはに原文つきで載せました。
引っ越し当日から使うための順番
- 引越し日と、新居の住所を決める。申込に使うのは、新居の住所と工事の希望日です。
- 新居の住所で、提供エリアを確かめる。光回線は、NTT東日本・西日本の公式サイトで調べられます。ホームルーターは、GMOとくとくBBの公式サイトで調べられます。
- 賃貸なら、管理会社に伝える。共用スペースが施錠されているときの開錠と、壁の穴の有無を相談します。
- 光回線を申し込む。工事の希望日は、立ち会える日にします。派遣工事は2時間程度です。
- 今の回線の移転か解約を、契約先に連絡する。光コラボなら、契約している事業者です。
- 工事の日が引越し日より遅いなら、つなぎを決める。ホームルーターは、前の節に書いた3つを確かめてから申し込みます。
ネット以外の引っ越しの手続きは、次のページに分けました。
- 役所の手続き：引っ越しの役所の手続き一覧
- 電気・ガス・水道：引っ越しの電気・ガス・水道の手続き
- ネット代の目安：ネット代の平均
よくある質問
Q. 引っ越し先に光回線が来ているかは、どう調べますか？
A. NTT東日本は、転居先のフレッツ光の提供エリアを確認してからお引越し手続きができるとしています。郵便番号か住所から調べる画面があります。ただし「設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます」とも表示しています。光コラボの事業者の回線は、契約する事業者が案内するエリアで調べます。
Q. 光回線の工事には、立ち会いが必要ですか？
A. NTT東日本とNTT西日本は、工事担当者が伺う「派遣工事」と、伺わない「無派遣工事」に分けています。光ファイバーが住宅内に引き込まれていない、または光コンセントが無いときは派遣工事で、工事は2時間程度、お客さま（または代理の方）の立ち会いが必要です。引き込み済みで光コンセントもあるときは無派遣工事で、工事担当者は伺わず、自分で機器をつなぎます。
Q. 引っ越し先が、今のNTTのエリアの外なら、どうなりますか？
A. NTT西日本は、西日本エリアの外へ引っ越すと、西日本のフレッツ光は解約になると表示しています。引き続きNTTのサービスを使うなら、別途NTT東日本への申込が必要です。光コラボ（コラボ光）の契約は、NTTではなく契約している事業者の手続きになります。
Q. 工事費を分割で払っているときに解約すると、どうなりますか？
A. NTT東日本は、移転工事費を分割払いにしていて途中でフレッツ光を解約すると、移転工事費の残額を一括で支払うと表示しています。総務省は、2022年7月施行の消費者保護ルールで、契約期間満了後の工事費残債や撤去費の請求などに制限を設けたと説明しています。自分の契約がどちらに当たるかは、契約書面で確かめてください。
Q. 申し込んだあとに気が変わったら、取り消せますか？
A. 総務省は、初期契約解除制度を、契約書面の受領後8日以内なら事業者の合意なしに解約できる制度と説明しています。電気通信事業法は、書面を受領した日から数えて8日を経過するまでの間、書面で解除できると定めています。法人契約は、総務省の説明で適用除外とされています。ホームルーターは端末を返す条件や事務手数料の扱いが別にあるため、とくとくBBホームWi-Fiの記事で確かめてください。
Q. 賃貸でも、光回線の工事はできますか？
A. NTT東日本・西日本の案内には、工事に大家さんや管理会社の許可が要るかどうかは書かれていませんでした。NTT東日本は、集合住宅で共用スペースが施錠されているときは、管理会社や家主へ工事日を伝えて開錠を手配するよう案内しています。壁に約10mmの穴を空けて引き込むケースもあるとしています。賃貸契約書の確認と、管理会社への相談を先に済ませてください。
参考・出典
- NTT東日本 フレッツ光のお引越し手続きと、開通工事の流れ（戸建て向け）・（集合住宅向け）（2026年10月3日確認）
- NTT西日本 フレッツ光 お引越し手続きと、開通工事・設定ガイド（2026年10月3日確認）
- 総務省 電気通信消費者情報コーナー 消費者保護ルール（初期契約解除制度、解約時に請求できる金額の制限、2026年10月3日確認）
- e-Gov法令検索 電気通信事業法（第26条の3、2026年10月3日確認）
- GMOとくとくBB とくとくBBホームWi-Fi 公式サイト（gmobb.jp/gmohomewifi/、2026年10月3日確認）
※期間・費用・手続きは、各社の公式サイトの2026年10月3日時点の表示です。お住まいの地域・建物・契約によって異なります。最新の内容は、NTT東日本・NTT西日本・契約している事業者の案内でご確認ください。